#SuccessStory

Aramark VRP_auf_Weiss_Doppelpunkt
Omnikanal-Payment an jedem Ort

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Omnikanal-Payment an jedem Ort

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Aramark VRP_auf_Weiss_Doppelpunkt
Omnikanal-Payment an jedem Ort

Bezahlkomfort für komfortable Customer Journey

Digitale Lösungen schaffen außergewöhnliche Kundenerlebnisse: ganzheitlich, kundenzentriert und effizient. Das beweisen wir als Preferred Payment Partner in der Zusammenarbeit mit Aramark, einem der größten Catering-Unternehmen Deutschlands: mit On- und Offline-Bezahlservices in der Betriebsgastronomie sowie im Sport- und Eventcatering.

Integriertes Bezahlsystem
mit cloudbasiertem Guthaben

Aramark setzt mit dem Konzept „Smart Canteen“ auf ein unkompliziertes Gäste-Erlebnis.

Zentrales Element dabei ist die Mein-Aramark-Restaurant-App mit dem integrierten Bezahlsystem Arapay, das wir als Preferred Payment Partner aufgesetzt haben. Die Besonderheit: Mitarbeiter nutzen die App in allen Betriebsrestaurants eines Unternehmens – egal an welchem Standort. Die Zahlungen werden direkt an das zentrale Kassensystem von Aramark weitergeleitet und erscheinen auch sofort in der App.

Basis ist eine smarte Warenwirtschaft, die Payment und viele weitere Hintergrundprozesse integriert – von uns für Aramark entwickelt. Sie passt die Prozesse auf die deutschlandweit heterogenen Räumlichkeiten, Infrastrukturen, Kassensysteme und Kunden an.

 

Verlässlicher Partner

Wir brennen für innovative Konzepte: kulinarisch, aber ebenso technologisch. Mit VR Payment haben wir einen verlässlichen Partner, der unsere Bedürfnisse versteht, antizipiert und sowohl menschlich als auch technologisch perfekt zu uns passt. Selbst unsere hochindividuellen Anforderungen werden souverän umgesetzt. Unsere Finanzbuchhaltung hat über das VR Payment Portal beispielsweise Zugriff auf jedes einzelne Terminal und kann pro Betrieb individuelle Reports generieren.

Markus Riehl

Bereichsleiter IT von Aramark

Aufladen, bezahlen oder vorbestellen
in der smarten Kantine

Arapay macht vieles einfacher: Kund:innen laden ihr Guthaben bequem in der App via Kreditkarte oder PayPal auf und bezahlen im Restaurant eigenständig mit einem in der App generierten QR-Code. Das Besondere: Das Guthabensystem basiert auf einer Cloud.

Bezahlt ein Gast in einer Betriebsgaststätte bar oder mit seiner Mitarbeiterkarte, sind auch diese Transaktionen automatisch in seinem App-Profil hinterlegt, ebenso wie Aufwertungen am Automaten. So hat der Gast alle Informationen und Buchungen transparent an einem Ort.

smart canteen im Video

Das digitale Restaurant

Smarte Technik
für schnellere Abläufe

Wir schaffen Kundenerlebnisse, die weit über das bargeldlose Bezahlen hinausgehen.

Unsere Kunden beraten wir ganzheitlich zur Customer Journey und der passenden Paymentlösung. Vom ersten Ideenbrainstorming bis zur fertigen kundenindividuellen Lösung und Reporting. Zuverlässig. Partnerschaftlich. Mit Leidenschaft.
 

 
In den Geschäftsfeldern Betriebsgastronomie, Refreshment Services, Health & Care sowie im Sport & Event Catering treibt Aramark die Digitalisierung der Branche voran.

Gemeinsam statten wir deutschlandweit Event- und Messecenter mit modernen Bestell- und Bezahllösungen für die gastronomische Bewirtschaftung aus – von Webshop-Applikationen über Pay-by-Link-Lösungen bis hin zu POS-Kartenterminals. Viele stationäre und mobile Terminals wurden bereits gemeinsam installiert, so zum Beispiel auf dem Messegelände in Hannover oder in Stuttgart, wo wir mit payfree den ersten Grab-and-Go-Messeshop realisiert haben. In Fußballstadien wie in Berlin, Hamburg oder Köln bezahlen Fans bequem und einfach digital - damit das Stadionerlebnis im Mittelpunkt steht.

 

Schnell ans Ziel

Guthabenkarten für Kantinen sind oldschool – diese Überzeugung war der Startpunkt für unsere Zusammenarbeit mit Aramark. Mit einer klaren gemeinsamen Vision und derselben Vorstellung von Digitalisierung und Fortschritt haben wir unsere gemeinsame Reise 2020 gestartet und innerhalb von sechs Monaten Arapay konzipiert und live geschaltet – bis heute eine Erfolgsgeschichte und vor allem Partnerschaft auf Augenhöhe.

Thorsten Biezer

Regionaldirektor bei VR Payment

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