Schnell beantwortet
FAQs

1. Was ist die girocard Scheme Manager Fee (SMF)?

Die girocard Scheme Manager Fee ist eine zusätzliche Gebühr auf girocard-Umsätze,
die von EURO Kartensysteme (EKS) für das girocard-System eingeführt wurde.

• VR Payment gibt diese Gebühr ohne Aufschlag (1:1) an Sie als Händler weiter.
• Die SMF ist variabel und umsatzabhängig und kommt zusätzlich zu bestehenden girocard-Entgelten (z. B. Transaktionsentgelt, Servicecharge).

2. Warum wird diese Gebühr eingeführt?

EKS übernimmt die Rolle eines aktiven Scheme Managers (Im Auftrag der DK) für girocard:

• Weiterentwicklung des girocard-Produkts,
• Vermarktung und Kommunikation,
• Zusammenarbeit mit Banken, Netzbetreibern und Händlern.

Zur Finanzierung dieser Aktivitäten wird die Scheme Manager Fee eingeführt.
VR Payment reicht diese Gebühr an Sie weiter, ohne eine eigene Marge darauf zu erheben.

3. Ab wann zahlen wir die Scheme Manager Fee?

Einführung der SMF bei VR Payment: April 2026

Die Gebühr erscheint erstmals in Ihrer Abrechnung für Mai 2026, für die girocard-Umsätze ab dem Einführungsmonat.

4. Welche Umsätze sind betroffen?

Alle erfolgreichen girocard-POS-Transaktionen über Ihre Terminals, die zu einer finanziellen Buchung führen.

Nicht betroffen:

• andere Zahlarten (z. B. Kreditkarten)
• abgelehnte / rein technische Vorgänge

Hinweis:
Je nach Vertrag können in bestimmten Bundle-Modellen Gebühren anders gestaltet sein.
Ob die SMF dort separat ausgewiesen oder bereits im Paketpreis enthalten ist, hängt von Ihrem konkreten Vertragsmodell ab.

5. Wie wird die Gebühr berechnet?

Basis ist der Bruttoumsatz (inkl. MwSt.) Ihrer girocard-Umsätze in der jeweiligen Abrechnungsperiode.

Formel:
SMF=girocard-Bruttoumsatz gesamt×0,00209%
Die SMF wird monatlich je Abrechnungseinheit (z. B. Terminal / Händlervertrag) berechnet.

6. Wie wird gerundet? Gibt es einen Mindestbetrag?

Das Berechnungsergebnis wird kaufmännisch auf zwei Nachkommastellen (EUR) gerundet.

Es gibt keinen künstlichen Mindestbetrag.

Beispiel:

• 239 € × 0,00209 % = 0,0049951 €
• kaufmännisch gerundet → 0,00 €
• Ergibt sich nach der Rundung weniger als 0,01 €, wird keine SMF berechnet.

Bei sehr geringen girocard-Umsätzen kann die Scheme Manager Fee daher 0,00 € betragen.

7. Wo sehen wir die Scheme Manager Fee auf unserer Abrechnung?

Die SMF erscheint als eigene Gebührenposition, z. B. mit der Bezeichnung „girocard Scheme Manager Fee“.

Sie wird zusätzlich zu bestehenden girocard-Entgelten aufgeführt.

Im Händlerportal / WebPortal sehen Sie die SMF in gleicher Form wie auf der Abrechnung;
es gibt aktuell keine Detailanzeige auf Einzeltransaktionsebene.

8. Ist die Scheme Manager Fee umsatzsteuerpflichtig?

Ja.

Die SMF wird netto berechnet und auf Ihrer Abrechnung zuzüglich der gesetzlichen MwSt. ausgewiesen.

Sie ist damit umsatzsteuerrelevant und fließt in Ihre steuerliche Betrachtung ein wie andere Entgelte auch.

9. Ändert sich für uns etwas im Zahlprozess oder für unsere Kunden?

Nein.

Der Zahlprozess am POS bleibt unverändert.

Karteninhaber zahlen wie gewohnt mit girocard.

Autorisierung, Belege und Ablauf an der Kasse ändern sich nicht.

Die Scheme Manager Fee betrifft ausschließlich die Abrechnung zwischen VR Payment und Ihnen als Händler.

10. Müssen wir als Händler etwas aktiv tun?

In der Regel nicht.

Die SMF wird automatisch anhand Ihrer girocard-Umsätze berechnet und auf der Abrechnung ausgewiesen.

Wenn Sie Fragen

• zur Darstellung der Gebühr,
• zu individuellen Vertragsmodellen (z. B. Bundle-Verträge) oder
• zur eigenen internen Weiterverrechnung (z. B. an Filialen/Franchise-Partner) haben,

wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei VR Payment oder an den Händlerservice.

Betrügerische E-Mails, SMS oder Webseiten sehen oft täuschend echt aus. Sie verwenden bekannte Logos, ähnliche Absendernamen oder dringende Aufforderungen, um an Zugangsdaten, Zahlungsdaten oder andere vertrauliche Informationen zu gelangen. Prüfen Sie immer sorgfältig, ob eine Nachricht oder ein Link tatsächlich von VR Payment stammt.

Offizielle Absender-Domains von VR Payment

E-Mails von VR Payment kommen in der Regel von diesen Absender-Domains:

• vr-payment.de
• vr-payment.info

Achten Sie dabei auch auf die tatsächliche E-Mail-Adresse. Betrüger können Absendernamen leicht fälschen oder ähnlich aussehende Domains verwenden. Beispiele für verdächtige Varianten wären etwa Domains mit zusätzlichen Zeichen, Tippfehlern oder ungewohnten Endungen.

Offizielle Links von VR Payment

Links in E-Mails oder auf Webseiten von VR Payment führen auf offizielle VR Payment Domains und Portale. Dazu gehören:

• https://vr-payment.de
  Die offizielle Website von VR Payment.
• https://vr-pay-ecommerce.de/bip/login
  Login für das E-Commerce-Portal.
• https://service-portal.vr-payment.digital/
  Service-Portal von VR Payment.
• https://vr-payment-webportalpos.de/
  Webportal für POS-Anwendungen.
• https://service.vr-payment.de/hc/de
  Hilfe- und Servicebereich von VR Payment.

Prüfen Sie vor dem Klick, wohin ein Link tatsächlich führt. Am sichersten ist es, die bekannte Adresse direkt in die Adresszeile Ihres Browsers einzugeben oder ein gespeichertes Lesezeichen zu verwenden.

So erkennen Sie verdächtige E-Mails

An diesen Aussagen lassen sich verdächtige E-Mails erkennen:

• Sie zu schnellem Handeln auffordert, zum Beispiel wegen einer angeblichen Sperrung
• Sie auffordert, Zugangsdaten, Passwörter oder Sicherheitscodes einzugeben
• auf eine unbekannte oder ungewöhnliche Domain verlinkt
• Anhänge enthält, die Sie nicht erwartet haben
• sprachliche Fehler, ungewohnte Formulierungen oder unpassende Absender enthält
• Sie auffordert, Bankdaten, Vertragsdaten oder technische Zugangsdaten zu ändern

VR Payment fragt vertrauliche Zugangsdaten nicht ungesichert per E-Mail ab.

So schützen Sie sich

• Klicken Sie nicht auf verdächtige Links.
• Öffnen Sie keine unerwarteten Anhänge.
• Geben Sie keine Zugangsdaten, Passwörter, Sicherheitscodes oder Zahlungsdaten ein.
• Antworten Sie nicht auf verdächtige Nachrichten.
• Leiten Sie verdächtige Nachrichten nicht unkommentiert an Kolleginnen oder Kollegen weiter.

Was tun, wenn Sie unsicher sind?

Öffnen Sie die VR Payment Website oder das jeweilige Portal direkt über die bekannte Adresse. Melden Sie sich nur dort an, wenn die URL korrekt ist und die Verbindung verschlüsselt ist. Wenn Sie Zweifel haben, kontaktieren Sie VR Payment über die bekannten offiziellen Kontaktwege.

Sie haben bereits geklickt oder Daten eingegeben?

Wenn Sie auf einen verdächtigen Link geklickt oder Zugangsdaten eingegeben haben, handeln Sie schnell. So minimieren Sie die Risiken:

• Ändern Sie Ihr Passwort über das offizielle Portal.
• Prüfen Sie Ihre Nutzer- und Kontoeinstellungen.
• Informieren Sie Ihre interne IT oder Sicherheitsverantwortlichen.
• Kontaktieren Sie VR Payment über die offiziellen Servicekanäle.
• Prüfen Sie, ob Zahlungs-, Auszahlungs- oder Bankdaten verändert wurden.