Kontaktlos bezahlen
Näher am Kunden

Akzeptieren Sie Kartenzahlungen? Können Ihre Kund:innen bei Ihnen auch kontaktlos oder mobil mit Smartphone und Smartwatch bezahlen?

Auf dieser Seite finden Sie alles Wissenswerte darüber, wie Sie kontaktloses und mobiles Bezahlen anbieten – einfach und sicher.

Diagramm „Umsatzanteile nach Zahlart im stationären Einzelhandel 2024“: 69,39% kontaktlose Zahlung mit physischer Karte, 17,76% Zahlung mit phys. Karte (nicht kontaktlos), 12,85% Mobile Payment. Quelle: EHI-Studie „Zahlungssysteme im Einzelhandel" 2025.

Kontaktlos und mobil:
Das lohnt sich

2024 bezahlten deutsche Kund:innen in knapp 89 Prozent der Fälle kontaktlos mit ihrer girocard, so die Initiative Deutsche Zahlungssysteme. Rechnen wir alle kontaktlosen Kartenzahlungen – also alle Debit- und Kreditkarten– zusammen, liegt die Quote bei 70 Prozent. Zusammen mit den gesteckten Karten kommen Zahlungen mit physischen Karten sogar auf insgesamt 87,15 Prozent. Das sind die Ergebnisse der EHI-Studie Zahlungssysteme im Einzelhandel 2025.

Wenn Sie Ihren Kunden beides ermöglichen möchten, brauchen Sie eine Kreditkartenakzeptanz. Unseren Lösungen für die Zahlung vor Ort bieten auch Ihnen passende Produkte für Kartenzahlungen.

Unsere Lösungen für Zahlungen vor Ort

Mobil ist der neuen Trend

Immer beliebter wird auch das mobile Bezahlen, also das Bezahlen per App wie Google Pay oder Apple Pay. Das Handy wird zum Portemonnaie-Ersatz. Das sogenannte Mobile Payment mit digital hinterlegten Kreditkarten, Debitkarten und girocards – zum Beispiel via Google Pay, Apple Pay oder Banking-Apps wie die der Volksbanken Raiffeisenbanken – beläuft sich auf 12,2 Prozent der bargeldlosen Transaktionen. Zusammen mit Händler-Apps und Zahlungen via QR- oder Barcode erreicht das Mobile Payment 12,85 Prozent.

Gen Z:
Vorreiter beim Mobile Payment

64 Prozent der 18- bis 29-Jährigen nutzten 2024 ihr Mobiltelefon oder ihre Smartwatch zum Bezahlen. 2023 waren es 48 Prozent. Ein Viertel dieser Altersgruppe, um genau zu sein 26 Prozent, begleicht Rechnung sogar immer über Mobile Payment, wenn möglich. So die Ergebnisse einer Studie von Mastercard.
 

Kartenzahlung überall

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Ende 2024 lag die Zahl der ausgegebenen Debitkarten in Deutschland bei rund 162 Millionen Stück, die Zahl der ausgegebenen Kreditkarten bei knapp über 34 Millionen – laut Statista.

Der Umsatz im stationären Handel lag im selben Jahr bei insgesamt 495 Milliarden Euro. 63,5 Prozent, also über 314 Milliarden, wurden mit Kartenzahlungen erzielt.

Akzeptieren auch Sie Kartenzahlungen mit VR Payment.

Unsere Lösungen für Zahlungen vor Ort

Zahlungen annehmen mit dem Smartphone


 
 

Ihre Fragen:
Unsere Antworten

Wie sicher sind kontaktlose und mobile Zahlungen?

Für die Sicherheit sorgen die Standards EMV und EMV Contactless, die gemeinsam von internationalen Kartengesellschaften entwickelt wurden. Die meisten Debit- und Kreditkarten Ihrer Kunden – wie zum Beispiel die girocard – sind mit einem fälschungssicheren EMV-Chip ausgestattet. Über eine Schnittstelle in Ihrem EMV-fähigen Kartenterminal wird die Debit- oder Kreditkarte Ihres Kunden in Sekundenbruchteilen überprüft und die Zahlung autorisiert.

Was sorgt für Sicherheit bei kontaktlosen Zahlungen?

Bei kontaktlosen Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarte sorgt EMV Contactless für sichere Datenübertragungen zwischen Karte und Terminal via Near Field Communication, abgekürzt NFC.

  • Sicher verschlüsselt: Alle Daten werden verschlüsselt übertragen ohne Angaben über gekaufte Produkte oder den Karteninhaber.
  • Kein Bezahlen aus Versehen: Die Übertragung funktioniert nur, wenn die Karte 4 cm oder weniger vor das Lesegerät gehalten wird.
  • Garantierte Zahlung: Bezahlte Beträge werden Ihrem Geschäftskonto direkt gutgeschrieben.


Warum sind mobile Zahlungen schneller?

Für die Schnelligkeit sorgt die Consumer Device Cardholder Verification Method, kurz CDCVM – die Karteninhaberverifizierung über das Endgerät des Kunden. Dazu gehören biometrische Verifizierungen wie der Fingerabdruck oder die Gesichtserkennung, aber auch eine herkömmliche PIN- oder Mustereingabe am Smartphone.


Der Vorteil: Noch während der Kunde zum Bezahlen nach seinem Smartphone greift, entsperrt er es mittels Verifizierung seiner Wahl – intuitiv und damit blitzschnell. Die Zahlung ist sofort bestätigt und eine zusätzliche PIN-Eingabe am Terminal oder gar eine Unterschrift entfällt.


Was passiert, wenn mein Kunde nicht zahlt?


Sie tragen kein eigenes Forderungsausfallrisiko. Mit der Übernahme der Forderung durch den Factorer wird auch das Ausfallrisiko übertragen. Sie erhalten in jedem Fall Ihr Geld.

Welche Factoring-Optionen gibt es?


Wir bieten zwei Ausprägungen für das Factoring an.

  • Klassisches Factoring inklusive Finanzierungs-, Delkredere- und Servicefunktion mit sofortiger Auszahlung, innerhalb 3 Werktage nach Online-Kauf
  • Fälligkeitsfactoring inklusive Delkredere- und Servicefunktion mit Auszahlung nach Zahlungseingang oder 30 Tage nach Fälligkeitsdatum

Was habe ich als Händler davon, kontaktlose oder mobile Zahlungen anzunehmen?

  • Hoher Kassendurchlauf: durchschnittlich 14,34 Sekunden dauert eine Zahlung mit dem Smartphone – und ist damit zweieinhalb Sekunden schneller als kontaktlose Kartenzahlungen und fünf Sekunden schneller als Bargeldzahlungen. So eine Studie der Deutschen Bundesbank gemeinsam mit dem EHI-Retail-Institut. Schneller geht’s nicht.
  • Hygienischer Bezahlvorgang: An der Kasse hält Ihr Kunde lediglich sein Smartphone oder seine Smartwatch an Ihr Terminal, das mittels der Kontaktlos-Technologie NFC die Bezahldaten abruft. Ohne PIN-Eingabe oder Unterschrift kommt es zu keinem direkten Kontakt.
  • Customer Centricity: Immer mehr Menschen bezahlen mit ihrem Smartphone. Gerade für jüngere Generationen ist es Dreh- und Angelpunkt ihres Transaktionsgeschehens. Mit der Möglichkeit zum mobilen Bezahlen kommen Sie Ihren Kunden entgegen und punkten mit hohem Service.

Welche Fälligkeiten sind möglich?


Standardmäßig haben Rechnungen eine Fälligkeit von 30 Tagen. Es können aber individuell bis zu 90 Tage Fälligkeit vereinbart werden.

Welche Kosten kommen auf mich zu?

Sie erhalten 100% des Rechnungsbetrages, abzüglich einer Factoringgebühr. In dieser Gebühr sind alle Dienstleistungen wie Finanzierung, Risikoübernahme, Rechnungserstellung und -versand, Mahnwesen, weitere Serviceleistungen enthalten.


Kann die Rechnung auch in meinem Layout versendet werden?

Wir wollen, dass Ihr Kunde eine Rechnung in Ihrem Layout erhält. Aus diesem Grund können Sie die Darstellung der Rechnung selbst vorgeben. Wir stellen Ihnen dazu ein Online-Tool zur Verfügung.


Wie werden Rechnungen versendet?

Den Versand der Rechnung an den Käufer übernehmen wir als Dienstleistung für Sie. Der Käufer wählt während des Checkouts, ob er die Rechnung per E-Mail oder auch per Post an eine definierte Adresse erhalten möchte. Auch zusätzliche Referenzen wie spezielle Kostenstellen kann der Käufer während des Checkouts in die Rechnung einfügen.


Unterstützt die Rechnung auch elektronische Formate?

Die Rechnungen werden im ZUGFeRD Format erstellt, dem etablierten Standard für elektronische Rechnungen. Dieses Format ermöglicht ein automatisiertes Einlesen und Weiterverarbeiten von Rechnungen in Buchhaltungs- und ERP-Systeme. Die meisten Anbieter von Buchhaltungs- und ERP-Systemen unterstützen dieses Format.


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Neues aus der Welt des Bezahlens