Neues Jahr – neue Power!
Was erwartet uns 2020? Ein Ausblick auf drei Trends im Handel
Veränderung: In Zeiten der Digitalisierung ein stetiger Begleiter. Nichts bleibt so, wie es ist. Auch nicht im Handel. Drei Entwicklungen, die Sie in den kommenden Monaten im Blick behalten sollten:
- Playful Stores
Die große Stärke des stationären Handels liegt im Schaffen von Erlebnisfeldern für den Kunden. Hier kann er anschauen, anfassen und ausprobieren – etwas, was der Online-Handel nicht abbilden kann. Wir sind überzeugt: Es wird noch bunter und kreativer. Die Einkaufsfläche verwandelt sich mehr und mehr zu einer Spielfläche, auf der es viel zu entdecken gibt. Bei der Gestaltung bieten klassische, aber auch neue Elemente wie Virtual und Augmented Reality den Händlern großen Gestaltungsfreiraum.
- Multi-Channel
Der Trend geht weiter: Online- und Offline-Kanäle werden stärker miteinander verknüpft. Im Idealfall kann der Kunde ohne Brüche zwischen einzelnen Medien wechseln. Egal, ob die Ware online reserviert und später im Laden abgeholt oder im Laden via App bestellt und nach Hause geliefert wird. Bezahlt wird immer so, wie der Kunde es wünscht – online, via App oder klassisch an der Ladenkasse, dann gerne auch kontaktlos.
- Bezahlen? Ohne Kontakt!
2019 nahm das kontaktlose Bezahlen an Fahrt auf – so hat inzwischen jeder dritte Deutsche einmal kontaktlos mit Karte bezahlt, was eine Umfrage von „die Bank“ ergab. Bei den unter 30-Jährigen waren es bereits 47 Prozent. Dieser Trend wird sich 2020 noch einmal beschleunigen: die beliebteste deutsche Geldkarte girocard wird kontaktlos!
Wenn Sie erleben möchten, was heute im Handel bereits möglich ist und was in Zukunft zum Alltag gehören wird: Besuchen Sie uns auf der EuroShop 2020 in Düsseldorf.
Weitere Informationen finden Sie hier: https://euroshop.vr-payment.de/
Bildquelle: © pexels / bruce mars
