Mach neu – Burger King Drive-Through wird vereinfacht

Der Klassiker im Drive-Through: Auf die Bestellung an der Sprechsäule folgt ein Rauschen, man versteht sich nur mit Mühe. Fährt man weiter zum Service-Fenster, beginnt die Suche nach Kleingeld oder es wird ein Kartenterminal herausgereicht. Am nächsten und letzten Haltepunkt erhält man sein Menü. Funktioniert alles, ist aber etwas ungelenk.

VR Payment und das Berliner FoodTech Smoothr präsentieren jetzt ein neues Konzept für den Drive-Through, das im Frühjahr 2024 bei Burger King® Deutschland Premiere feierte. Bestellung und Bezahlung werden dabei zusammengefasst. An der Sprechsäule kann ab sofort direkt bargeldlos bezahlt werden. Für Gäste ein enormer Komfort- und Zeitgewinn und auch für Mitarbeitende eine große Entlastung: Händisches Abkassieren entfällt, das erste Service-Fenster braucht nicht mehr besetzt zu werden. So bleibt mehr Zeit für die Zubereitung der Speisen und den Service am Gast.

Das neue Drive-Through-System bietet dieselben Vorteile wie die bekannten Self-Order- und Counter-Terminals in den Burger King Restaurants. Ein integrierter QR-Code-Scanner erlaubt es, Coupons oder Loyalty-Apps zu scannen. Zudem werden alle gängigen Zahlungsmethoden akzeptiert, von girocard bis Debit- und Kreditkarten, Alipay oder WeChat Pay. Dabei ist der nächste Digitalisierungscoup bereits in Entwicklung: Schon bald soll die Bestellannahme über die Sprechsäule von Künstlicher Intelligenz übernommen werden. Mit dem sogenannten Voice Ordering können Verständnisprobleme und daraus resultierende Fehlbestellungen umgangen werden.

Digitalisierungsduo: VR Payment und Smoothr

Gemeinsam setzen die beiden Unternehmen regelmäßig Digitalisierungsimpulse in der Gastronomie und Franchise-Branche: Nach der Einführung von Self-Order-Terminals für den Gastraum sowie moderner Online- und Mobile-Ordering-Optionen stellt die Neukonzeption des Außenbezahlprozesses einen weiteren Meilenstein dar.

Weitere Informationen zu den Lösungen von VR Payment und Smoothr finden Sie hier:

• Smoothr CoolR: Die nächste Generation des Verkaufsautomaten
• #PaymentPower Podcast 26 über Mobile Ordering bei Subway
• Digitalisierung à la carte

Bilder: © Smoothr und VR Payment