Facebook, Instagram & Co
So nutzen Sie Social Media für Ihr Geschäft
Mit einem eigenen Social-Media-Profil sind Sie als Händler da, wo Ihre Kunden sind. Denn laut ARD/ZDF-Onlinestudie 2020 nutzt jeder Vierte mindestens einmal pro Woche Plattformen wie Facebook oder Instagram. Ein eigenes Profil ist schnell eingerichtet und kann Ihr Geschäft auf vielfältige Weise unterstützen:
Bekanntheit steigern
Durch ein Social-Media-Profil wird Ihr Geschäft auch über Ihren aktuellen Kundenstamm hinaus sichtbar. Jeder Nutzer kann Ihren Laden kennenlernen und in ihren Beiträgen stöbern. Produkte, besondere Angebote oder ein Blick hinter die Kulissen – den Inhalten sind hier kaum Grenzen gesetzt. Damit gewinnen Sie neue Kunden und motivieren sie, Ihr stationäres Ladengeschäft zu besuchen.
Kundenbeziehungen vertiefen
Ein großer Vorteil von Social Media ist der Kontakt zur Community, also Menschen, die Ihrem Profil folgen. Durch Posts, Stories, Kommentare und Nachrichten können Sie schnell und einfach mit ihnen interagieren und bauen so Nähe auf. Dadurch entstehen einerseits Beziehungen zu potenziellen Neukunden, andererseits vertiefen Sie aber auch die mit Ihren bestehenden Kunden.
Produkte bewerben und verkaufen
Sie können Social Media auch als weiteren Verkaufskanal nutzen. Falls Sie bereits einen Onlineshop besitzen, können Sie dort den Umsatz steigern, indem sie ihn in Ihrem Profil verlinken. Aber auch ohne Onlineshop funktioniert der Verkauf: Sie können Ihre Produkte auf Ihrem Account präsentieren, die Bestellung per Nachricht oder Telefon anbieten und mit VR pay QuickLink einen Zahlungslink senden. Anschließend muss die Bestellung nur noch verschickt oder vor Ort in Ihrem Geschäft abgeholt werden.
Ob Instagram, Facebook oder Pinterest – ganz gleich, für welchen Kanal Sie sich entscheiden, ein Social-Media-Profil kann sich in jedem Fall für Ihr Geschäft lohnen. Mit einer durchdachten Strategie gewinnen Sie neue Follower und sind auch langfristig erfolgreich. Und das Beste: Die Einrichtung und reguläre Nutzung sind kostenfrei und Sie können einfach loslegen.
Bildquelle: © Adem Ay / Unsplash.com
