Digitale Kundenreise unter Palmen
Unbeschwert bestellen, bezahlen und genießen im Restaurant Hulala
Genießen, ohne nachdenken zu müssen – das ist das Restaurantkonzept von Hulala, dem neuen In-Spot am Düsseldorfer Carlsplatz. Dort locken Burger, Pommes, Süßes und Drinks in Malibu-Ambiente. Wie dieser gastronomische Kurzurlaub für Gäste funktioniert? Zum einen serviert Hulala ausschließlich pflanzliche Leckereien, was Schlemmen ohne Zutatenstudium ermöglicht. Zum anderen ist der Bestellprozess gänzlich digital – und bargeldlos.
Gäste können bei Hulala aus verschiedenen Bestellwegen wählen:
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Mobile Ordering
An jedem Tisch lässt sich per QR-Code die Speisekarte aufrufen – und über die Smoothr App direkt online bestellen und bezahlen. Das Servicepersonal von Hulala bringt die Speisen und Drinks anschließend an den Tisch.
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Self-Order-Terminals
An acht Self-Order-Terminals lässt sich bei Hulala in Ruhe aus dem Menü wählen, mitsamt individueller Burger-Toppings und Minidonut zum Nachtisch. Per Touch-Display können Gäste durch das Menü navigieren, bargeldlos bezahlen und den Tischaufsteller mit ihrer Bestellnummer zum Platz nehmen. VR Payment sorgt wie üblich für die Akzeptanz aller gängigen Kreditkarten, Debitkarten, der girocard und Mobile Payment mit digitalen Wallets wie der VR-App, Google Wallet und Apple Pay.
Die ersten Erfahrungen zeigen: Gäste schätzen das digitale Bestellen, berichtet Gunnar Lüttgau im #PaymentPower Podcast. Denn: Self Ordering ist inzwischen im Alltag der meisten Konsument:innen angekommen. So haben auch ältere Gäste bei Hulala Lust, die digitalen Bestellwege auszuprobieren. Und wenn es einmal nicht auf Anhieb klappt, ist das Team von Hulala stets zur Stelle – wie sich das für gute Reisebegleiter:innen beim gastronomischen Kurzurlaub gehört.
Hier erfahren Sie mehr zum Wohlfühlkonzept von Hulala. Und wenn Sie mehr zu digitalen Bestell- und Bezahllösungen wissen wollen, empfehlen wir Ihnen unsere Beiträge „Digitalisierung à la carte“ und „3 Tipps, um Franchise-Kund:innen glücklich zu machen“. Sprechen Sie uns gerne an – gemeinsam finden wir die beste Bezahllösung für Sie und Ihre Kund:innen.
Bildquelle Headerbild: Hulala
Bildquelle Artikelfotos: Jana Jörger | VR Payment
