App vs. Website

Website (Web-App)

• Eine Website kann direkt über reguläre Suchmaschinen gefunden werden.
• Idealerweise ist das Angebot für Interessent:innen auch ohne Registrierung sichtbar und die Bestellung möglich.
• Sollte auf jeden Fall für mobile Endgeräte (Smartphones, Tablets) optimiert sein, damit die Website auf allen gängigen Bildschirmgrößen gut dargestellt wird und angenehm zu bedienen ist.
• Ein Link zur Website ist für Nutzer:innen komfortabel und direkt mit Freund:innen teilbar.
• Das Payment lässt sich nahtlos in den Check-out integrieren, zum Beispiel mithilfe passender Plug-Ins.
  
  

App

• Nutzer:innen müssen eine App erst herunterladen – ein Aufwand, der gerechtfertigt sein sollte. Zum Beispiel mit Features oder Mehrwerten wie Loyalty-Programmen.
• Apps müssen den Aufnahmeprozess des jeweiligen Stores durchlaufen (Google Play Store, Apple App Store) und sich an deren Nutzungsbedingungen halten.
• Apps laden in der Regel schneller als Websites, da viele der Daten auf dem Gerät gespeichert sind.
• Technische Features sind möglich, die es erlauben, Kund:innen direkter zu erreichen (Push-Nachrichten), die Bestellerfahrung stärker zu personalisieren (Rabatt-Codes) oder ihnen mehr Funktionen (z.B. via Nutzung der Kamera) zu bieten.
• Apps lassen sich stärker nach eigenen Vorstellungen designen, sind aber in der Erstellung aufwendiger.
• Auch bei Apps lässt sich die Bezahlung nahtlos in den Check-out integrieren, Mobile SDKs erleichtern dabei die technische Umsetzung.