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Datenschutz & Haftung

Wer bin ich?

 

Datenschutzinformationen

Karteninhaber (z.B. EC-/GiroCard, Lastschrift, Mastercard, Visa oder Amex) POS-Netzbetrieb

Der Netzbetreiber und die jeweiligen Zahlungsdienstleister zur Annahme und Abrechnung der Zahlungsvorgänge (z.B. Acquirer) verarbeiten die Daten weiter. Dies geschieht insbesondere zur Zahlungsabwicklung, zur Verhinderung von Kartenmissbrauch, zur Begrenzung des Risikos von Zahlungsausfällen und zu gesetzlich vorgegebenen Zwecken, wie z.B. zur Geldwäschebekämpfung und Strafverfolgung. Zu diesen Zwecken werden Ihre Daten auch an weitere Verantwortliche, wie z.B. Ihre kartenausgebende Bank, übermittelt.

Viele Schritte sind notwendig, damit Sie sicher mit Ihrer Karte bezahlen können. Der Zahlungsempfänger, bei dem Sie mit Karte bezahlen, arbeitet daher mit einem Netzbetreiber und mit einem Acquirer zusammen. Zahlungsempfänger, Netzbetreiber und Acquirer sind, jeweils in ihrem technischen Einflussbereich, getrennt voneinander verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten:

a) Zahlungsempfänger für den Betrieb des Kartenlesegeräts an der Kasse und ggf. für sein internes Netz bis zur gesicherten Übermittlung per Internet oder Telefonleitung an den Netzbetreiber.
Den Namen und die Kontaktdaten des Zahlungsempfängers finden Sie an der Kasse oder auch an der Ladentür.

b) Netzbetreiber für den zentralen Netzbetrieb, die dortige Verarbeitung, Umschlüsselung, Risikoprüfung und die weitere Übermittlung. Ihr Netzbetreiber ist die VR Payment GmbH.

c) Acquirer ist ein gemäß Zahlungsdienstaufsichtsgesetz (ZAG) regulierter Zahlungsdienstleister, der für den Zahlungsempfänger die Annahme und Abrechnung der Zahlungsvorgänge durchführt.

Wer der Acquirer ist, ist abhängig davon, was für eine Karte Sie verwendet haben. Die Kontaktdaten des Acquirers, der bei der Abwicklung Ihrer Zahlung beteiligt ist, kann daher schriftlich unter Angabe des Zahlungsverfahrens, der Terminal-ID, des Datums und des Namens des Zahlungsempfängers beim o.g. Netzbetreiber abgefragt werden.

Welche Daten werden für die Zahlung benutzt?

  • Kartendaten: IBAN bzw. Kontonummer und Bankleitzahl, Kartenverfallsdatum und Kartenfolgenummer.
  • Zahlungsdaten: Betrag, Datum, Uhrzeit, Kennung des Kartenlesegeräts (Ort, Unternehmen und Filiale, in der Sie zahlen), Prüfdaten Ihrer kartenausgebenden Bank ("EMV-Daten"), ggf. Ihre Unterschrift.
  • Rücklastschriftdaten: Informationen über die Nichteinlösung einer Lastschrift durch Ihre Bank oder den Widerruf einer Lastschrift durch Sie (Rücklastschrift).
  • Forderungsdaten bei Erstellung einer Rücklastschrift: Informationen über die ausstehende Forderung, z. B. Ihr Name, Ihre Adresse, Bankgebühren, Mahngebühren, Grund für die Rücklastschrift, Kundennummer bei Ihrer Vertragspartei (nicht der Inhalt Ihrer Einkäufe).
  • Rückabwicklung (Charge Back) - Wenn Sie eine Transaktion bestreiten, die mit Ihrer Karte vorgenommen wurde: Einkaufsbeleg und ggf. weitere Informationen über Sie, mit denen der Zahlungsempfänger seine Forderung beweisen will wie z.B. Name und Adresse.

Woher erhalten wir ihre Daten?

  • Daten, die auf Ihrer Karte gespeichert sind, erhalten wir direkt von Ihnen, indem wir sie von der Karte auslesen.
  • Ihre PIN geben Sie selbst ein, Ihre Unterschrift erteilen Sie selbst.
  • Weitere Daten erhalten wir von Zahlungsempfängern, bei denen Sie mit Karte bezahlen.
  • Soweit für die Prüfung der Kartenzahlung (Autorisierung) oder für die Rückabwicklung einer Kartenzahlung erforderlich, verarbeiten wir auch Daten, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Schuldnerverzeichnissen) zulässigerweise entnehmen oder die uns von Dritten (z. B. Ihrer Bank oder einer Kreditauskunftei) berechtigt übermittelt werden.

Zu welchem Zweck werden Ihre Daten verarbeitet und auf welcher Rechtsgrundlage?

Zahlungsempfänger:

  • Prüfung und Durchführung Ihrer Zahlung an den Zahlungsempfänger, Art. 6 (1) (b) DSGVO.
  • Verhinderung von Kartenmissbrauch und Begrenzung des Risikos von Zahlungsausfällen, Art. 6 (1) (f) DSGVO.
  • Verkauf der Forderung an den Netzbetreiber im Wege des Factorings, Art. 6 (1) (f) DSGVO.
  • Belegarchivierung nach gesetzlichen Vorschriften, Art. 6 (1) (c) DSGVO.

Netzbetreiber:

  • Prüfung und Durchführung Ihrer Zahlung an den Zahlungsempfänger, Art. 6 (1) (b) DSGVO.
  • Verhinderung von Kartenmissbrauch und Begrenzung des Risikos von Zahlungsausfällen, Art. 6 (1) (c) und (f) DSGVO.
  • Sichere Übertragung Ihrer Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für SEPA Zahlungen und den Bestimmungen des Deutschen Bankenverbands Art. 6 (1) (c) und (f) DSGVO.
  • Vermeidung künftiger Zahlungsausfälle durch Übermittlung von Rücklastschriftdaten, wenn Ihre Zahlung zu einer Rücklastschrift führt, Art. 6 (1) (f) DSGVO.
  • Belegarchivierung nach gesetzlichen Vorschriften, Art. 6 (1) (c) DSGVO.
  • Forderungsbeitreibung nach einer Rücklastschrift, Art. 6 (1) (f) DSGVO.
  • Abrechnung der Gebühren, die der Zahlungsempfänger Ihrer Bank schuldet, Art. 6 (1) (f) DSGVO.

Acquirer:

  • Prüfung und Durchführung Ihrer Zahlung an den Zahlungsempfänger, Art. 6 (1) (b) DSGVO.
  • Verhinderung von Kartenmissbrauch und Begrenzung des Risikos von Zahlungsausfällen, Art. 6 (1) (c) und (f) DSGVO.
  • Sichere Übertragung Ihrer Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und den Bestimmungen der Kreditkartenorganisation, Art. 6 (1) (c) und (f) DSGVO.
  • Abrechnung der Gebühren, die der Zahlungsempfänger Ihrer Bank schuldet, Art. 6 (1)(f) DSGVO.
  • Belegarchivierung, Art. 6 (1) (c) DSGVO
  • Forderungsbeitreibung nach einer Rücklastschrift, Art. 6 (1) (f) DSGVO.

Wer bekommt die Daten?

Außer dem Zahlungsempfänger und dem Netzbetreiber benötigen weitere Stellen Ihre Daten, um die Zahlung durchzuführen oder um gesetzliche Vorschriften zu erfüllen. Ausschließlich in diesem Umfang werden Ihre Daten weitergegeben, und zwar an die folgenden Stellen:

  • Ihre kartenausgebende Bank und den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers
  • das Zahlungskartensystem
  • Ihre kartenausgebende Bank und die Bank des Acquirers
  • die von der Deutschen Kreditwirtschaft zwischengeschalteten Stellen, die das Clearing und Settlement von Zahlungen übernehmen
  • Strafverfolgungsbehörden in den gesetzlich vorgesehenen Fällen
  • Geldwäschemeldestellen in den gesetzlich vorgesehenen Fällen
  • Im Fall einer Rücklastschrift, zur Adressermittlung anhand der Kontonummer und der Bankleitzahl (IBAN) der verwendeten Karte: die kartenausgebende Bank oder alternativ eine Kreditauskunftei wie z.B. die SCHUFA Holding AG

Werden Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

Nein. Im Falle einer girocard oder eines elektronischen Lastschriftverfahrens findet eine solche Übermittlung nicht statt. Ihre Daten werden nur im Falle einer Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB oder Union Pay Transaktion an internationale Organisationen außerhalb der EU übermittelt.
Dieser Übermittlung haben Sie im Rahmen des Kreditkartenvertrags zugestimmt.
Hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten durch das Zahlungskartensystem verweisen wir auf deren Datenschutzbestimmungen:

a) Mastercard Europe SPRL,
Chaussée de Tervuren 198A,
1410 Waterloo, Belgien,
für die Zahlungsmarken „MasterCard“ und „Maestro“,
https://www.mastercard.de/dede/datenschutz.html

b) Visa Europe Services LLC,
eingetragen in Delaware USA,
handelnd durch die Niederlassung in London,
1 Sheldon Square,
London W2 6TT, Großbritannien,
für die Zahlungsmarken „Visa“, „Visa Electron“ und „V PAY
https://www.visa.co.uk/privacy/

c) Diners Club International Ltd.,
2500 Lake Cook Road,
Riverwoods, IL 60016, USA,
für die Zahlungsmarken “Diners”, “Diners Club” und “Discover”.
https://www.dinersclub.com/privacy-policy

d) JCB International Co.,
Ltd., 5-1-22, Minami Aoyama, Minato-Ku, Tokio, Japan,
für die Zahlungsmarke „JCB“.
http://www.jcbeurope.eu/privacy/

e) Union Pay International Ltd., 5F,
Building B, No. 6 Dongfang Road, Poly Plaza,
Pudong 200120, Shanghai P.R. China,
für die Zahlungsmarken „CUP” und „Union Pay”.

Wie lange werden meine Daten gespeichert?

10 Jahre gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Rücklastschriftdaten und Forderungsdaten werden gelöscht, sobald die Forderung nachweislich beglichen ist.

Welche Datenschutzrechte habe ich?

  • das Recht auf Auskunft nach Artikel 15 DSGVO
  • das Recht auf Berichtigung nach Artikel 16 DSGVO
  • das Recht auf Löschung nach Artikel 17 DSGVO
  • das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Artikel 18 DSGVO
  • das Recht auf Widerspruch aus Artikel 21 DSGVO
  • das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Artikel 20 DSGVO
  • das Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Artikel 77 DSGVO i.V.m. § 19 BDSG)

Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG.

Muss ich meine Daten bereitstellen?

Sie sind nicht verpflichtet, mit Karte zu bezahlen. Wenn Sie sich aber für die Kartenzahlung entscheiden, sind wir durch Gesetze und durch Verträge u.a. mit der Deutschen Kreditwirtschaft verpflichtet, Ihre Daten zu erheben. Wenn Sie Ihre Daten nicht bereitstellen, ist eine Kartenzahlung nicht möglich.

Werden meine Daten für eine automatisierte Entscheidungsfindung verwendet?

1. Elektronisches Lastschriftverfahren
Zur Verhinderung von Kartenmissbrauch und zur Begrenzung des Risikos von Zahlungsausfällen sind Höchstbeträge für Zahlungen innerhalb bestimmter Zeiträume festgelegt. In die Entscheidungsfindung fließt zusätzlich mit ein, wenn zuvor eine Lastschrift von Ihrer kartenausgebenden Bank mangels Deckung nicht eingelöst oder von Ihnen widerrufen wurde (Rücklastschrift). Diese Information wird nicht in die Entscheidungsfindung mit einbezogen, wenn die Rücklastschrift erfolgt ist im Zusammenhang mit einem Widerruf, erklärtermaßen Rechte aus dem zugrunde liegenden Geschäft geltend zu machen (z.B. wegen eines Sachmangels bei einem Kauf). Das Hinzuziehen dieser Informationen dient zur Verhinderung künftiger Zahlungsausfälle. Mit dem vollständigen Ausgleich offener Forderungen werden diese Daten gelöscht.

Mit Hilfe dieser Informationen kann der Netzbetreiber an Zahlungsempfänger, die an sein System angeschlossen sind, Empfehlungen für ihre Entscheidung erteilen, ob sie eine Zahlung im Lastschriftverfahren akzeptieren wollen. Der Netzbetreiber kann zu diesem Zweck

  • Rücklastschriftinformationen von allen bei ihm angeschlossenen Zahlungsempfängern verwenden;
  • für eine kurze Zeit – wenige Tage – zur Verhinderung von Kartenmissbrauch Zahlungsinformationen auch zahlungsempfängerübergreifend auswerten;
  • darüber hinaus nur solche Zahlungsinformationen auswerten, die er vom selben Zahlungsempfänger erhalten hat.
  • Eine Nutzung Ihrer Daten zum Zweck der Bonitätsprüfung findet nicht statt. Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich für die Entscheidung darüber genutzt, ob dem jeweiligen Zahlungsempfänger eine Zahlung im Lastschriftverfahren empfohlen wird.

2. Kartenzahlungen

  • Wenn Sie Ihre Karte zur Bezahlung verwenden wollen, muss die Kartenzahlung erst autorisiert werden. Die Autorisierung erfolgt automatisch unter Verwendung Ihrer Daten. Dabei können insbesondere folgende Erwägungen eine Rolle spielen: Zahlungsbetrag, Ort der Zahlung, bisheriges Zahlungsverhalten, Zahlungsempfänger, Zahlungszweck. Ohne Autorisierung ist die Kartenzahlung nicht möglich. Dies hat keinen Einfluss auf andere Zahlungsmethoden (z.B. andere Karten oder Bargeld).

Widerspruchsrecht im Einzelfall

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einzulegen gegen die Verarbeitung von Daten, die aufgrund von Artikel 6 (1)(f) DSGVO erfolgt, also gegen die Verarbeitung von Daten auf der Grundlage einer Interessenabwägung.

Bitte richten Sie Ihren Widerspruch an: haendlerservice@vr-payment.de

Wenn Sie berechtigt Widerspruch einlegen, werden Ihre Daten nicht mehr aufgrund von Artikel 6 (1)(f) DSGVO verarbeitet, mit zwei Ausnahmen:

  • Ihre Daten werden weiter verarbeitet, soweit der Verantwortliche zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen kann, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, insbesondere z.B. bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und zur Durchführung einer am Zahlungsterminal schon begonnenen, aber noch nicht abgeschlossenen Zahlung.

Ihre Daten werden weiter verarbeitet, wenn dies der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

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